Privacidad

Quiénes somos

GAMEFEX (gamefex.com) compra y vende el oro de tus juegos. Esta política explica qué datos guarda la plataforma, para qué los usamos y quién más los recibe.

Tu cuenta

Si te registras con correo y contraseña, guardamos tu nombre, tu correo y tu contraseña cifrada: nunca la vemos.

Si entras con Google, Google nos comparte tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. Si entras o conectas Discord, Discord nos comparte tu ID, tu nombre de usuario, tu avatar y tu correo. No vemos tu contraseña de Google ni de Discord.

Para que tu sesión sea segura guardamos, de cada inicio de sesión, la dirección IP y el navegador desde el que entraste.

Tus tickets

Cuando abres un ticket guardamos el juego, la cantidad, lo que respondiste en el formulario (servidor, región…), el método de pago o cobro que elegiste, el precio del momento y los mensajes de la conversación.

Cada ticket se atiende en un canal privado de nuestro servidor de Discord. El equipo de GAMEFEX ve ahí tu nombre, tu correo y el pedido; tus mensajes de la web se publican en ese canal con tu nombre y tu foto.

Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos una cookie para mantener tu sesión y otras para recordar tu idioma, tu moneda y si la barra lateral está abierta. En tu navegador guardamos también los juegos que viste hace poco. No usamos cookies de publicidad ni de analítica en la plataforma.

Con quién compartimos datos

Sólo con los servicios que hacen funcionar la plataforma: Discord (donde se atienden los tickets), Resend (envía los correos de confirmación y de recuperación de contraseña), Neon (nuestra base de datos), Cloudflare (red y archivos), Netlify (aloja la web) y nuestro servidor, donde corre la API. Google y Discord reciben la petición de inicio de sesión cuando eliges entrar con ellos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Datos de Google

Los datos que recibimos de Google (nombre, correo y foto) sólo se usan para crear tu cuenta, identificarte al entrar y mostrar tu nombre y tu foto en la plataforma y en tus tickets. No los transferimos a terceros salvo a los servicios de arriba, que los necesitan para funcionar, ni los usamos para publicidad.

El uso que GAMEFEX hace de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Cuánto tiempo los guardamos

Tu cuenta, mientras la tengas. Tus tickets y sus mensajes, como registro de cada operación. Si borras tu cuenta, borramos tus datos de acceso; los registros de operaciones ya hechas pueden conservarse cuando lo exija la ley o para resolver reclamos.

Tus derechos y contacto

Puedes pedirnos qué datos tenemos tuyos, que los corrijamos o que los borremos. Escríbenos a admin@gamefex.com o en nuestro servidor de Discord.